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  • 李斌峰體驗“最多跑一次”時要求:優化版辦事流程 提高群眾滿意度

     10月22日,開發區黨工委副書記、管委會主任李斌峰前往金西辦事中心,體驗開發區“最多跑一次”改革事項,鞏固提升“無證明城市”改革成果。

     


     

    金西辦事中心共設置了包括投資項目服務區、市場監管服務區、社會管理服務區、財務核算服務區、社會綜合治理服務區、公安服務區等六個主題服務功能區,負責金西區塊包括戶籍、身份證辦理登記、非投資項目行政審批以及企業政策咨詢等一系列業務工作,服務當地10萬常住人口及1.3萬流動人口,工作日辦事大廳內總是人流不息。

     

    李斌峰來到市場監管窗口前,仔細了解市民辦證流程,并將一本剛印出來的嶄新營業執照遞交到市民手中。李斌峰詢問道:“您是來辦理什么業務呢,相關證明都帶齊了嗎?辦事還順利嗎?”辦證市民董攀嬰說,自己新開了一家美容養生店,今天來辦理營業執照,填寫完信息并審查無誤后,當下就領到了營業執照。“這里不需要我提供額外的紙質證明,一個窗口一次到位,幾分鐘就辦完了,太方便了”。

     


     

    當前個體工商戶已經實現了填寫“一張表”,向“一個窗口”提交“一套材料”即可辦理具有統一社會信用代碼的營業執照。工商部門、稅務部門都已初步實現信息聯網共享和數據的橫向流轉。李斌峰對辦事大廳良好的服務氛圍以及高效的業務辦理水平表示肯定。他指出,當前市民在辦證辦事方面依舊存在自主性不高、理解性不強等問題。往往一張營業執照的注銷,只能依靠有關部門在檢查時出現營業異常或者新證辦理出問題時才能倒逼,這不僅增加了有關部門工作的難度,也為市民辦證辦事造成了不便。要進一步落實好“網上辦”“掌上辦”,簡化和優化市民辦事流程,要通過廣泛宣傳和落地指導,引導市民有序辦事。

     

    李斌峰在體驗中強調,要進一步落實好“減事項、減次數、減材料、減時間”的相關要求,確保每個事項、每個窗口、每一環節都能量化標準、預期質量、跟蹤過程、加強監管。進一步加快窗口辦理速度效率,提升和規范窗口人員的服務水平,切實提高群眾的滿意度

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